Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 12 novembre 2026
1. Objet
Premier Mot est un service en ligne par abonnement, édité par À COMPLÉTER : prénom et nom de l’éditeur. Il permet de tenir une base de questions fréquentes, de recevoir une réponse proposée en un clic et, selon les évolutions annoncées, de repérer les questions nouvelles et de suivre le temps gagné.
2. Vendeur et paiement
Le paiement et la facturation sont assurés par Lemon Squeezy, revendeur officiel du service. Lemon Squeezy émet votre reçu et calcule la TVA éventuelle, indiquée avant la validation du paiement.
3. Prix et formules
Trois formules sont proposées : 29 € par mois, 78 € tous les 3 mois ou 290 € par an. Les prix sont indiqués en euros. Le montant exact, taxes comprises, s’affiche avant le paiement.
4. Durée, renouvellement et résiliation
L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période. Vous pouvez le résilier à tout moment, sans frais ni préavis, en écrivant à REMPLIR-MON-EMAIL@exemple.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, et aucun nouveau paiement n’est alors prélevé.
5. Garantie satisfait ou remboursé
Pendant 14 jours à compter du paiement, vous pouvez demander le remboursement intégral en écrivant à REMPLIR-MON-EMAIL@exemple.fr, sans avoir à vous justifier. Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés. Cette garantie s’applique en plus des droits que la loi vous reconnaît, le cas échéant.
6. Accès au service
L’accès au service est ouvert dès que le paiement est confirmé. Nous faisons le maximum pour que le service soit disponible, sans pouvoir garantir une disponibilité continue : des interruptions pour maintenance ou en cas d’incident sont possibles.
7. Responsabilité et usage
Les réponses proposées sont des suggestions fondées sur vos propres réponses : vous les relisez et vous les envoyez sous votre responsabilité. Premier Mot ne fournit aucun avis médical, sportif ou professionnel. Vous vous engagez à ne pas saisir dans votre base de données personnelles de vos patients ou clients. Les messages que vous recevez ne sont pas enregistrés par le service.
8. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.
9. Droit applicable
À COMPLÉTER : droit applicable et juridiction compétente.